Institucional & Políticas Oficiais

Informações claras e transparentes sobre sua experiência de compra direto da fábrica, proteção de dados e garantia total de satisfação.

Condições de Compra & Direitos

Termos de Uso e Condições Gerais

Regras de navegação, condições comerciais direto da fábrica e transparência nas compras.

Atualizado: 2026-03-01

Bem-vindo(a) à Rosavip Calçados. Ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja virtual, você concorda expressamente com os presentes Termos de Uso e Condições Gerais. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1. Acesso à Plataforma e Cadastro

Para realizar compras, o usuário deve possuir plena capacidade civil (maior de 18 anos ou emancipado) e fornecer informações verídicas, exatas e atualizadas.

Cada cliente é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha).

Havendo suspeita de fraude ou uso indevido da conta, a Rosavip reserva-se o direito de suspender ou cancelar o cadastro preventivamente.

2. Catálogo de Calçados e Preços Direto de Fábrica

Os modelos, saltos, numerações e cores apresentados no site refletem a produção e disponibilidade em fábrica.

As fotos dos produtos são produzidas com alta fidelidade para demonstrar o design real dos calçados. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido à calibragem de cor de cada tela de celular ou monitor.

Os preços e condições de pagamento exibidos são válidos exclusivamente para compras realizadas na loja online e podem ser alterados sem aviso prévio.

3. Modalidades Comerciais (Varejo, Revenda e Atacado)

Varejo: Compras unitárias destinadas ao consumidor final, sem exigência de quantidade mínima.

Revenda Oficial: Condições e descontos especiais para parceiras revendedoras mediante solicitação aprovada ou atendimento do volume mínimo em pares.

Atacado Empresarial: Venda em maior escala para lojistas e pessoas jurídicas com benefícios diferenciados por lote.

4. Pedidos, Pagamento e Aprovação

A conclusão da compra no site não garante a reserva do produto antes da confirmação do pagamento.

Pagamentos via PIX possuem tempo de expiração determinado no momento da geração do QR Code. Caso não seja pago dentro do prazo, o pedido é cancelado automaticamente.

Pagamentos com Cartão de Crédito passam por análise antifraude da adquirente para sua máxima segurança. Pedidos podem ser confirmados imediatamente ou levar até 48 horas úteis para análise.

5. Disponibilidade e Ruptura de Estoque

Embora nosso sistema mantenha a sincronização em tempo real com o estoque da fábrica, caso ocorra alguma eventualidade de ruptura de grade ou falha pontual de estoque, o cliente será contatado imediatamente com opções de:

a) Substituição por outro modelo ou cor equivalente;

b) Espera pela reposição na linha de produção;

c) Cancelamento com estorno integral e imediato do valor pago.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo logotipos, marcas, fotografias de calçados, ilustrações, textos, códigos-fonte e design — é de titularidade exclusiva da Rosavip Calçados, sendo estritamente proibida qualquer cópia, reprodução ou uso não autorizado.

Atendimento Rosavip

Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe de consultoras da fábrica está à disposição para auxiliar você com numerações, rastreamento ou suporte a qualquer momento.

Falar no WhatsApp Enviar E-mail

Carregando políticas...